原标题：优化营商环境就需要政企良性互动

海南优化营商环境又有大动作！日前上线的海南省营商环境问题受理平台，建立了多个线上渠道，只需要登录便可以反映5类问题线索及意见建议，省优化营商环境工作专班安排专人梳理研判，提出办理意见，分类进行处置，并建立了“平台统一受理、专人梳理研判、按责分级核办、限时办结反馈、定期回访复核、办结归档销号”的闭环工作机制。【详情】

这样的线上平台，无疑是企业反映问题的便捷通道：一方面，这避免了企业因为营商环境问题到相关部门或窗口反映投诉，在手机上便能随时随地反映问题；另一方面也避免了问题反映没有下文，有了线上平台及一整套闭环工作机制，尤其是省优化营商环境工作专班的调度、监督，反映的问题就能得到稳妥解决。

营商环境问题受理平台建立多个线上渠道，也充分体现了海南优化和打造国内一流营商环境的决心，也展现了海南优化营商环境工作专班开展“查堵点、破难题、促发展”活动的智慧。营商环境好不好，自然是企业说了算，而如何优化营商环境，破除营商环境存在的“堵点”、“难题”，不能仅靠相关职能部门开会决策，而要广泛听听企业主体的心声和意见。除了面对面座谈交流，或深入企业调研倾听，最好的办法自然是开通线上平台，为广大企业主体提供反映问题线索及意见建议的通道，让他们能够不必顾忌太多，畅所欲言。自然，对企业主体反映的问题线索及意见建议，我们不能只听却没有任何回应，如此只会打消企业主体反映问题及提出意见建议的积极性，久而久之，对优化营商环境有害无利。

优化营商环境，就是需要实现政府职能部门与企业之间良性互动，政府职能部门高度重视企业主体意见建议，企业主体乐意并主动为优化营商环境建言献策。从这个意义上说，线上平台完善一系列闭环工作机制，让问题线索及意见建议能得到妥善解决，既展现了优化营商环境的诚意，还为政府职能部门与企业之间良性互动提供了重要的桥梁。

当然，线上平台刚刚上线，我们还需要加大宣传和引导力度，让更多企业主体清楚地知道有哪些渠道可登录该平台、如何操作、能够受理哪5类问题线索及意见建议等等，更要做到“事事有着落、件件有回音”，只有当更多企业主体懂得并乐于线上平台反馈问题线索及意见建议，我们才能破除更多营商环境存在的堵点、难题，实现促发展的目的。（肖时平）（肖时平）